2025-03-27 14:49 来源:广州日报新花城
一边是升腾的市井烟火气,一边是群众对清新空气的期盼,如何平衡城市治理中的这对矛盾?近日,番禺区东环街综合行政执法队通过“刚性执法+柔性协商”的治理模式,成功化解某烧烤店油烟扰民难题,促成商户迁址经营,让周边居民告别了“呛人味”。
针对辖区某烧烤店引发的周边小区居民频繁投诉问题,东环街综合行政执法队采取了“刚柔并济、多措并举”的治理策略,在严格执法方面,执法队按照程序进行了监督检查和调查取证,现场固定证据并制定相关执法文书,要求商户立即整改,并做好后续立案处罚的准备。
现场检查油烟排放情况
同时,执法队还注重精准普法,先后8次前往该店对经营人进行环保政策和法律法规的宣讲。通过告知油烟问题对周边居民生活的影响,以及违法行为可能面临的处罚,有效强化了企业的主体责任意识。
此外,东环街综合行政执法队还积极构建沟通平台,密切联系居委、物业、房东和热心党员,深入小区与业主代表面对面交流。他们宣传街道执法部门的工作思路,安抚群众的不满情绪,有效避免了矛盾的升级。
经过多方共同努力,最终该烧烤店同意搬离小区并重新选址经营。东环街综合行政执法队“刚性执法+柔性协商”的治理模式也赢得了周边居民的广泛赞誉。
文/图:番禺融媒记者陈晓洁 通讯员廖金春