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2025-12-17 15:22 广州市生态环境局

　　近日，广州市生态环境局天河分局顺利化解一宗市场噪声扰民问题。因周边噪声源复杂，执法人员以“逐户排查”方式实现噪声溯源，又通过“执法观察期”将普法教育融入整改过程，既还居民安静环境，又不耽误涉事商户经营，双方均对处置结果满意。

　　此前，市民信访反馈：“市场设备的噪声天天不停，晚上想早睡、白天想安静都难！”执法人员赶赴现场发现，该美食市场内商户密集，各类风机、油烟设备多且分布集中，噪声源头难以快速分辨。为精准找到“症结”，执法人员会同街道环保中队逐一对市场内商户的设备运行状态、排烟管道走向展开细致核查，尤其重点关注靠近居民楼的设施。最终发现，离居民区最近的一根排烟管，正是某涉事商户楼顶平台风机的配套管道，监测显示昼间噪声达63dB(A)，超出《社会生活环境噪声排放标准》限值。

▲图1：对市场内商户的烟管展开核查

　　锁定噪声源头后，执法部门考虑到涉事商户为个体工商户，未直接予以处罚，而是适用“执法观察期”制度，做到教育与帮扶并重。一是开展环保普法教育，明确其噪声超标的事实、应承担的责任及有关法律依据，提升其守法意识。二是提供技术指导，讲解噪声产生原理和降噪方法，帮助其梳理具体整改方向。商户积极配合，很快采取了更换降噪马达、清洗油烟管道内壁等措施，及时提交了书面整改报告，执法人员后续复查结果显示，噪声已符合标准。电话回访时，市民反馈“终于没有烦人的噪声了，能安安稳稳休息了”；商户更是由衷感叹：“多亏执法人员细致地指导，整改没耽误做生意，这次执法也是一次深刻的环保教育，让我们知道了该怎么合法合规经营。”

▲图2：对涉事商户开展复查监测

　　因商户在观察期内经教育已主动整改、消除噪声影响，执法部门依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条规定，建议不予行政处罚。此次处置既守住了生态环境执法的法律底线，又体现了对个体商户的包容与支持，为天河区民生类环境纠纷“精准溯源、柔性化解”提供了务实样本。

（广州市生态环境局天河分局）