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　　2025-07-09 15:39  广州市生态环境局

　　（图1市生态环境局荔湾分局组织群众代表与企业召开座协调会）

　　（图2 群众向市生态环境局荔湾分局赠送锦旗）

　　2024年3月以来，市生态环境局荔湾分局积极回应群众关切，持续发力、圆满解决一个小区居民受周边企业废气、噪声困扰长达一年多的老大难问题，群众送来锦旗大大“点赞”。

　　居民“出题”，废气问题率先破解

　　2024年3月，居住在荔湾区塞坝路某小区的梁女士代表小区居民反映相邻厂区存在噪声、废气扰民问题。接报后，荔湾分局执法人员立即开展排查，发现该小区西侧方向30米一家制药公司新增了中药代煎业务，产生异味，其废气处理设施在运作时振动并产生噪声，对周边居民造成影响，执法人员责令该公司立即整改。该公司积极配合，先是加装了一台去除异味的废气治理设施，废气问题率先破解，随后在废气处理设施旁加装了隔声板，噪声影响有所改善。

　　直击“题干”，噪声治理初见成效

　　该制药公司完成降噪整改后，居民反馈噪声影响仍未完全消除。执法人员组织专家使用专业噪声频谱仪在小区周边多次细致排查，最终锁定了小区西南侧方向25米存在3家间歇性排放噪声的仓储企业，企业的空调、排气扇、冷冻室风机运转时振动并产生较大噪声。在执法人员的指导下，3家企业制定了整改计划，但因资金、安全等因素，整改工作进展缓慢。为督促企业尽快落实整治，2025年2月，荔湾分局将该案列为领导重点包案案件。分局领导带队前往现场勘验噪声源，提出指导意见，着力推动企业落实整改。4月，相关企业对产噪设备作了围蔽、加装隔音棉等措施，经监测，噪声达标排放。

　　顺利“破题”，企民协同攻坚克难

　　虽然上述企业噪声已达标排放，但由于楼企相邻，夜间声音穿透力较强，居民对整改效果仍不满意。荔湾分局创新治理路径，搭建沟通桥梁，组织居民、企业双方通过实地感受噪声影响、会商探讨可行方案等方式，成功促使双方达成在居民住宅加装隔声窗、费用共担的方案。6月，居民家的隔声窗工程圆满竣工，降噪效果显著，赢得居民高度认可，梁女士送来锦旗时，激动地说：“感谢你们的持续跟进与付出！终于帮我们解决了一桩困扰许久的事情！”。

　　习近平总书记强调，“让群众满意是我们党做好一切工作的价值取向和根本标准，群众意见是一把最好的尺子”，荔湾分局坚决贯彻落实习近平生态文明思想，坚持以人民为中心，一桩一件解决好群众身边的操心事烦心事，以扎实行动筑牢群众获得感、幸福感与安全感的基石。

　　（广州市生态环境局荔湾分局）