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　　2025-06-13 15:11 广州市生态环境局

　　近日，在广州市荔湾区上演了一场科技与温度并存的生态环境治理实践。这场由自动监控触发的环境监管行动，不仅展现了生态环境执法的科技精度，更诠释了“预约式”执法服务的柔性温度。

　　数据预警：“电子眼”锁定污染源

　　2025年5月中旬，广州市生态环境局荔湾分局在王枝塘工业园布置的恶臭和VOCs在线监测系统像一双“电子眼”，敏锐捕捉到该园区东北厂界点位连续10次出现VOCs高值，发出预警提示。执法人员立即开展溯源分析，通过历史数据比对，将污染源锁定在园区内的两家企业：一家是从事纸艺道具加工的某文化公司，另一家是从事汽车车厢组装的某销售公司。

　　“别急着上门执法，先给企业一个‘自诊’机会。”荔湾分局领导按下了“暂停键”。当天下午，两家企业陆续接到执法人员的预警电话：“您好，贵公司所在区域出现VOCs浓度异常，请立即开展自查整改。”

　　企业响应：从“被动查”到“主动约”

　　接到电话的文化公司负责人黄经理有些惊讶：“以前都是执法人员直接来查，这次居然先提醒我们自查？”带着半信半疑的态度，黄经理迅速组织人员对生产车间展开排查，发现上色车间的水帘机过滤棉更换不及时，且车间门窗密闭性不足。与此同时，销售公司也在自查中揪出了问题：喷漆房废油漆桶未及时入库，地面污渍清理不彻底。

　　“可能还有其他环保问题我们没有发现，还是请他们来帮忙‘诊断’一下吧。”于是，两家企业分别向荔湾分局提交了 “预约式” 执法服务申请。

　　上门服务：执法服务团队 “精准把脉”

　　6月6日上午，荔湾分局执法人员带着行业专家组成服务团队来到文化公司。在纸艺道具加工车间，流水线正有序运转，空气中隐约有丙烯颜料的气味。“上色环节的粉尘收集要做好。” 专家指着水帘机说道，“虽然安装了三级过滤，但车间门窗缝隙导致负压不足，粉尘容易外泄。” 执法人员现场指导企业：“建议对门窗进行密封改造。粘有聚丙稀酰胺物质过滤棉虽不属于危险废物，但也要与有资质的固废处理公司签订转移合同。”

　　随后，服务团队来到销售公司的喷漆房。“危险废物管理必须做到‘日产日清’，喷漆房地面要涂防腐胶防止渗漏。” 执法人员一边演示规范操作，一边叮嘱企业负责人：“切割和电焊车间的异味问题，可以通过车间密闭性升级改造解决。”

　　长效机制：科技赋能与柔性监管的 “化学反应”

　　这场持续一整天的 “预约式” 执法服务，没有开出一张罚单，却让两家企业吃下了 “定心丸”。文化公司黄经理感慨：“执法人员带着专家来‘手把手’教我们整改，比自己摸索效率高多了。” 销售公司负责人则主动表示：“以后一定定期自查，不让问题反复。”

　　荔湾分局的创新实践，将非现场监管的科技刚性与 “预约式” 执法服务的执法柔性相结合，通过在线监测系统实现 “精准发现问题”，借助预约机制实现 “按需解决问题”，最终以教育整改的方式，实现生态保护与企业发展的 “双向奔赴”。荔湾分局负责人说：“我们的目的不是处罚，而是帮企业把环保功课做足、做实、做在平时，减少对企业正常生产的干扰，激发企业的环保主体意识，让绿色发展成为企业的内生动力。”

　　图一：企业提出“预约式”执法服务申请

　　图二：现场帮扶某文化公司整改

　　图三：为某销售公司“把脉问诊”

　　（广州市生态环境局荔湾分局）