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2025-01-04 09:15 广州市生态环境局

图：荔湾分局组织开展2025年度环境风险治理桌面推演

　　为有效提升复杂生态环境信访与“邻避”问题调处能力，锤炼生态环境保护铁军，2025年12月29日，广州市生态环境局荔湾分局成功举办2025年度环境风险治理桌面推演培训。

　　本次推演首次邀请部分街道综合行政执法队共同参与，进一步拓展了培训覆盖面与跨部门协作维度。培训聚焦餐饮油烟噪声、建筑施工噪声、工业废气扰民及“邻避”问题等典型疑难场景，以“考、练、评”模式贯穿全程：“考”即笔试环节，重点检验参训人员对政策法规、标准规范的掌握程度，夯实理论基础；“练”即桌面推演环节，通过随机抽题、即时响应、角色追问等形式，高强度模拟真实接访与处置场景，实战锻炼应急响应、群众沟通与协同处置能力；“评”即领导点评环节，由分局主要领导对推演表现进行复盘分析、总结提升，帮助参训人员明确改进方向。

　　分局党组书记、局长郑占红在点评中，结合推演实况，系统阐述了做好新时代环境信访工作的“三个四”要求：

　　一是深化认识，把握“四个当作”。要将生态环境信访当作一项必须抓实抓细的政治任务，当作一座必须用心维护的连心桥梁，当作一次锤炼干部的宝贵锻炼机会，当作一个深入实际的生动社会实践。

　　二是讲究方法，坚持“四个注意”。工作中务必注意依法依规，精准运用政策；注意换位思考，寻求化解路径；注意适应形势，讲求策略智慧；注意倾听慎言，提升沟通艺术。

　　三是务实推进，做到“四个不要”。工作中务必坚持直面问题不要避让，化解矛盾不要激化，解决问题不要急躁，响应动作不要过慢，力求务实、精准、高效地将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

　　本次推演是对基层生态环境信访工作能力的一次扎实淬炼，有效促进了依法办事的“力度”与用心服务的“温度”相统一。下一步，荔湾分局将推动此类演练常态化、长效化，促进优秀经验转化为实战效能，以更专业的素养、更协同的机制，积极回应群众对优美生态环境的期盼，为建设美丽荔湾贡献力量。

（广州市生态环境局荔湾分局）