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　　2025-07-24 17:25  广州市生态环境局

　　餐饮油烟污染是城市环境治理的难点，也是群众关心的热点。广州市生态环境局白云分局（以下简称“白云分局”）坚持问题导向，以“智慧监管+严格执法+柔性沟通”三管齐下，强化餐饮油烟污染防治工作，推动辖区环境质量持续改善，切实提升群众获得感。2025年上半年，广州市生态环境局白云分局共处理涉油烟信访58宗，按时办结率为100%，涉油烟信访数量环比下降30%。

　　一、智慧监管，精准治理“有章法”

　　为实现精准治污，白云分局依托“智慧生态环境监管平台”，动态更新全区餐饮单位数量、规模及净化设施安装情况，建立全覆盖的监管底数库。值得关注的是，该局今年将推动1421家中大型餐饮单位安装油烟在线监控设施，通过实时传输排放数据、智能分析异常情况，构建“线上预警+线下执法”的新型监管模式，大幅提升问题发现率和处置效率，目前已安装921家。

　　二、铁腕治污，规范治理“有力度”

　　针对油烟扰民问题，白云分局采取“重点攻坚+严格执法”相结合的方式：

　　重点攻坚：对涉及信访的餐饮单位重点覆盖，并“举一反三”对其他餐饮单位分批进行全覆盖检查，要求涉及煎、炸、炒等工艺的餐饮单位100%安装高效油烟净化设施，并定期清洗维护；

　　严格执法：对屡教不改、违法排污的餐饮单位重拳出击。2025年上半年，已立案查处3宗，责令28家问题单位整改，形成有力震慑。

　　执法人员检查餐饮单位油烟产生及处理情况

　　三、多元共治，化解矛盾“有温度”

　　在执法过程中，白云分局注重“刚柔并济”：

　　普法先行：通过“检查+宣讲”的方式，向经营者普及选址要求、排放标准等规定，增强餐饮经营单位的主体责任意识；

　　搭建沟通桥梁：针对信访投诉较多的餐饮单位，主动联合属地街道、居委、物业等相关单位，组织经营者与信访市民面对面交流，积极搭建沟通平台，及时化解矛盾，防止问题升级。如近期成功化解某烧烤店油烟扰民纠纷，促成经营者投资5万元升级油烟净化设施。

　　广州市生态环境局白云分局将始终把群众满意度作为衡量工作的首要标准，以更贴心的服务、更务实的举措，持续提升油烟治理成效，让白云区的天更蓝、空气更清新、群众生活更舒心。