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　　2025-07-09 15:44  广州市生态环境局

　　近日，2025年广东省“美丽中国，我是行动者”先进典型案例名单公布，由广州市生态环境局推荐的《“秀全大妈”十五载促社区生态文明理念成风化俗》成功入选社区环保公众参与案例。这份荣誉的背后，是一支扎根基层15年的志愿服务队——“秀全大妈”志愿服务队，她们以实际行动践行生态文明理念，成为基层环保领域的闪亮名片。

　　“秀全大妈”开展垃圾分类宣传活动

　　在广州市花都区秀全街，时常能看到身着玫红色马甲的身影穿梭在社区各处。这支以退休女性为主的“秀全大妈”志愿服务队（简称“秀全大妈”），自2010年组建以来，不断发展壮大。目前，团队已拥有3000多名志愿者，累计志愿服务人数超过20万人次，服务时长突破53万小时。

　　据秀全街党建和组织人事办公室负责人詹威介绍，“秀全大妈”前身为小红帽志愿服务队。2018年，秀全街以党建为抓手，成立了“秀全大妈”党支部，由街道党工委书记直接挂点指导，这支队伍逐渐壮大，成为了汇聚全国各地人才的“明星团队”。

　　节奏明快的快板、生动有趣的小品、精彩纷呈的歌舞……这支以退休女性为主导的志愿服务队朝气蓬勃、创意十足，在环保宣教上“妙招频出”。她们策划推出环保宣传、手工制作、跳蚤市场等特色活动，积极组织废旧衣物、书籍、电池等回收，促进资源循环；通过创作垃圾分类说唱、小品等文艺作品，将环保知识融入其中，以寓教于乐的方式让环保知识深入人心。快板节目《环保普法唱新歌》在第三届广东省“法润人心”法治文艺作品评选大赛中斩获金奖。

　　“秀全大妈”表演《环保普法唱新歌》快板节目

　　“‘秀全大妈’多为退休社区老党员、老干部，兼具服务者与居民双重身份，熟悉社区情况，在劝导环保行为时极具亲和力，能有效避免‘外来者’的说教感。她们通过邻里关系、广场舞社群等非正式宣教形式，将政策语言转化为通俗易懂的家常话，以情感动员的方式实现环保理念的‘软性传播’。”詹威表示。

　　为持续提升团队环保素养，团队构建了“学—做—传”相结合的闭环体系。首先，定期组织“秀全大妈”参加街道或社区开展的专题培训，帮助她们系统学习最新的环保知识与法规，确保知识库与时俱进；其次，将理论学习融入日常志愿服务，通过“做中学”不断巩固和内化知识，并鼓励队员在实践中发现问题、交流心得、优化方法；再次，由经验丰富的骨干队员示范指导新成员，组织内部分享会交流服务技巧和沟通策略；最后，组织参与上级部门组织的环保讲座、观摩优秀团队，并在团队内树立“环保达人”榜样，激发持续学习的动力。

　　得益于“培训+实践+分享+激励”的培训模式，团队成员的环保素养和服务能力得到有效提升，不仅将环保“玩出了花样”，更带动更多基层民主治理力量，将困扰群众的“身边事”化解为点点滴滴的“小确幸”。通过搭建“议事厅”“大党委”、落实“10号工作室”联系服务群众机制，汇聚多方力量解决环境问题。“秀全大妈”还将党群志愿者编入村（社区）网格，定期将噪音污染、河道治理等问题反馈至社区，列席社区“大党委”会议，积极建言献策，将群众“金点子”变为破解社区治理难题的“金钥匙”。这支队伍已推动解决50余个群众反映的环境难点问题：促成“钱大妈”生鲜连锁店降噪经营、监督餐饮店规范排污、整治祥和路铁路沿线人居环境隐患等。此外，“秀全大妈”还创新推出“树木认养+认管”模式，组建乡村绿化先锋队，广泛开展“美化家园”“爱绿护绿”志愿服务活动，建成党员先锋主题林，通过挂牌、日常养护等与树木建立情感纽带。在她们的示范引领下，865人认岗履责，积极参与乡村绿化美化工作。

　　“秀全大妈”开展人居环境大整治

　　“她们日复一日、细致入微的工作，极大地推动了垃圾分类等环保政策在基层社区的落地生根，有效改善了社区环境卫生状况，提升了居民的环保意识和参与度，为建设更清洁、更美丽、更可持续的社区环境贡献了巨大的力量。她们的实践证明了社区自治和居民参与在环境保护中的关键作用。”詹威表示。

　　15年来，“秀全大妈”辐射带动14支村（社区）党群服务分队，挖掘社会资源形成服务清单123项，累计解决口袋公园建设、卫生黑点整治等问题385个。有5人次获评市级荣誉“广州好人”“最美巾帼志愿者”“最美志愿者”，1人获评“广东省学雷锋志愿标兵”，1人获评国家级“平安之星”，志愿活动相继被《中国老年报》《人民日报》《南方日报》等媒体采访报道。

　　“她们是政策的宣传员、分类的督导员、环境的清洁员、文明的劝导员和理念的播种机。”秀全街主任詹威如此评价。“秀全大妈”用15年的坚守与付出，诠释了“美丽中国，我是行动者”的深刻内涵。未来，这支队伍将继续在环保道路上奋勇前行，为建设美丽中国贡献更多力量。

　　（广州市环境保护宣传教育中心）